Informativa sui rimborsi

POLITICA DEI RESI

Posso cambiare i miei prodotti?
No, non c’è la possibilità di cambiare prodotti ma si può fare il reso e procedere con un nuovo acquisto. ll reso consentito non deve superare il 20% del totale dell'ordine.

Puoi rendere la merce che non ti soddisfa entro 14 giorni dalla data di consegna.
Ricorda: le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

COME RESTITUIRE LA MERCE:

1. Inviaci una mail a sales@pianumerozero.it
– indica gli articoli che intendi restituire.
– attendere la nostra autorizzazione.
2. Restituire la merce
Una volta ricevuta l'autorizzazione puoi utilizzare un corriere di tua scelta e spedire presso l’indirizzo che ti daremo. Avrai 72 ore di tempo per spedire la merce ed inviarci tramite email il corriere e il numero di tracciamento della spedizione.
In assenza di autorizzazione o qualora le tempistiche e le modalità di reso non vengano rispettate, non avrai diritto al rimborso.

Ricorda che saranno accettate esclusivamente le richieste di reso che soddisfino i seguenti requisiti:
– che gli articoli non siano stati in nessun modo lavati o utilizzati.
– che gli articoli siano provvisti di etichetta originale e si trovino in uno stato identico a quando sono stati consegnati.
– che gli articoli vengano restituiti con le loro stampelle.
Nel caso in cui la merce non dovesse soddisfare uno dei requisiti elencati, non avrai diritto al rimborso.